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常见问题

                                                       

Q1:为什么要注册IC库存网会员?

只有注册用户才可以IC库存网主页进行采购,并享受各种优惠的价格套餐和积分礼品;

只有注册用户才可以登录"会员中心",使用IC库存网提供的丰富的会员功能,管理自己的个人资料;

只有注册用户才能获取我们的推广活动赠品或者现金券。

Q2:如何在IC库存网订购商品?

您可以首先浏览我们的网站主页搜索了解所需要的产品型号,看到您满意的产品可以直接在添加到购物车,然后下订单支付即可。

Q3:是否我所有需要的元器件型号都能只能在网站上购买?

目前IC库存网网站上能查找到的所有有库存的商品都是可以直接购买的,基本能保证当天/隔天发货;如果现货暂时售罄,我们可以免费帮助您订货。假设您需要的产品我们商城没有,我们甚至可以帮忙代购。

Q4:忘记了密码怎么办?

当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

Q5IC库存网的订单可以提供合同吗?

可以。客户在IC库存网网站提交订单之后,客户可以在网站上操作打印销售合同PDF文件。该合同为双方订单的契约合同,具有法律效力。

Q6IC库存网的订单和发货如何跟踪?

客户在网上提交订单之后,IC库存网会通过短信及时通知客户订单的状态。订单下达第二天,客户可以在“我的订单”中查看订单实时的运输状态。客户也可以在“我的订单”中查询国内快递的运单号,实时掌握订单的状态。如对订单货期有任何疑问,可以联系IC库存网客服热线17876999980或通过在线客服进行查询。

Q7IC库存网的发票如何开具?

IC库存网可以为所有订单(金额累积满3000元以上)开具增值税发票,所有产品均按国家要求进行正规的纳税。

Q8IC库存网接受电话询价吗?

可以。客户有需求均可以致电客服热线17876999980,我们会为您进行人工查询。但由于网上订单涉及到个人信息,我们推荐客户具体下订单在网上操作完成。

Q9:如果碰到货物有质量问题,该如何退换货?

IC库存网只提供透明渠道的原装正品,100%保证质量。客户对于收到的产品质量有疑问时,请在第一时间拨打客服热线17876999980,我们将会迅速与供应商联系沟通,并根据供应商质量问题处理流程,安排退换货的处理。对于与产品质量相关问题的投诉及退货申请,请在收到货15天内提出。

Q10:订单配送的具体程序是怎么样的?

收到您的付款之后,我们将为您安排订货;订货成功后,您的订单状态将被修改为“等待发货”。IC库存网收到货之后,会在第一时间为您安排发货,您的订单状态将被更改为“等待收货”。为确保产品及时准确送达您手中,请在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。


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